泰安装修网了解到，7月10日、11日，泰安某小区开发商泰安市某房地产有限公司，连续两天贴告示警告业主不准“擅自开门收房”。可原本6月30日就该交房，因为业主拒缴违反国家政策的燃气开户费和采暖入网费，开发商拒不交房，业主对开发商强硬回应：“你若再不交房，我们将按合同和法律规定，强行收房入住。我们将坚决捍卫我们的权益，与你们斗争到底!”

业主和开发商，有时的确像对“冤家”。尤其是在交房环节，很容易引发矛盾。比如：延期交房，没有验收备案强制交房，交房时捆绑物业费，交房装修情况与承诺不符等等。借着这次业主与开发商“互撕”事件，泰安装修网就专门给您聊聊交房“那些事”，希望能帮您擦亮眼、少吃亏。

乱象一：开发商强收“双气开口费”，不交就不给钥匙

2016年6月30日，这是山东省泰安市某小区的交房日，600多户业主一直在等待着这一天。然而，在交房当天，因为业主拒绝缴纳违反国家政策的燃气开户费和采暖入网费，开发商拒不交房。

7月9日下午，某小区的100多名业主陆续来到小区，有3户业主自行开锁，进入自己的新家。第二天一大早，这几户业主发现，自家门锁的锁眼全被牙签和502胶水给堵住了，业主们认为，“我开自家的房门，合理合法，物业公司凭什么搞破坏?”7月10日，又有11户业主开锁后进入了自己的新家。

这一次，两者的矛盾焦点卡在了“双气开口费”上。所谓“双气开口费”，是指开发商收取的燃气开户费和采暖入网费。泰安装修网注意到，在业主提供的购房合同第三条是这样写的：买受人在房屋交接时应缴纳天然气开户费26元/平方米，采暖入网费55元/平方米。

泰安市住房建设委员会工作人员明确表示，2008年出台的《泰安市城市基础设施配套费征收使用管理办法》第二条规定：征收城市基础设施配套费后，有关部门和单位收取的综合开发费、基础设施配套补助费及供水、燃气、供热(冷)的增容费、开口费、安装费等不得再征收。因此，这个费用已经明确禁止收取，同时他们也知会过开发商。

不过，开发商方面却认为，这个规定约束的对象是建设行政主管部门及专业经营单位(供水、供气、供热)，作为市场经济主体的房地产开发企业，并不在这些文件的规范范围内，因此对他们没有约束力。

针对这种说法，业主们拿出了泰安市政府2015年21号文件《泰安市人民政府关于城市基础设施专项配套费征缴有关问题的批复》。文件第二条规定，各专项配套费由建设单位负责缴纳，有关部门、单位、企业和个人不得以任何名义向用户收取供水、供电、供热增容费、开户费、开口费、安装费、配套费等费用，也不得以任何名义向用户代收。

泰安装修网得知，为了避免开发商“耍赖”，泰安市政府文件还专门对格式合同做了强调：相关格式合同、协议涉及配套费收取或代收的，相关部门、单位要及时予以修改!

有法律人士给业主支招：买房的是消费者，消费则有知情权，而且这个通知已经很明确了，开发商应该实现修改条款，也应当对消费者进行说明。业主可以按照消费者权益保护法来主张权利。

乱象二：不验收备案，直接“强势”交房

无验收备案，开发商“强势”违规交房，这件“怪事”发生在济南唐冶新区中心位置的鲁商凤凰城。2015年1月9日上午，鲁商凤凰城的业主们拉起了横幅维权。 据现场小区业主陈先生反映，现在开发商除了不具备《分期综合验收备案证明》，小区内的设施还有很多没解决的问题让他们很担心，已交住房出现很多验房问题，交房验收时物业不让业主做阳台和厨房的闭水试验，有的房屋内出现墙面开裂、脱皮问题，卫生间里的瓷砖还有没贴全的情况。

泰安装修网得知，该小区由鲁商置业股份有限公司开发，此次交房共有5栋住宅楼。据该小区业主孙先生说，他们的房子合同里原定2014年12月31日交房，但是交房之际他们并未收到正规的交房通知，而是收到开发商的一份通知，交房程序有问题，开发商提供不出《综合验收备案证明》。《山东省房地产开发项目竣工综合验收备案办法》(鲁建发[2009]11号)规定，“开发项目经综合验收合格后，方可交付使用;综合验收不合格的，不得交付使用。”按照《关于转发【山东省房地产开发项目竣工综合验收备案办法】的通知》(济建发[2011]7号),只有取得《综合验收备案证明》或《分期综合验收备案证明》后，才可以办理房屋初始登记。

乱象三：拿新房钥匙，“捆绑”交物业费

小区交房时捆绑物业费，这样的闹心事发生在潍坊瑞景嘉苑小区。2015年1月，该小区业主任先生反映说，他们在2014年12月中旬接到了售楼处的交房通知，让去拿钥匙。他没想到，新房钥匙并不是到开发商那里领，而是到小区物业处领。更令他没想到的是，物业要求业主先缴一年的物业费、装修押金、生活垃圾处理费等多项费用近3000元钱，不然不给钥匙。

泰安装修网查阅2012年印发的《潍坊市住宅物业服务收费管理实施办法》，其中有明确规定：业主或物业使用人应当自物业交付之日起按月缴纳物业费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或物业使用人的，物业费由开发建设单位缴纳。

对此，有法律人士指出，领钥匙和物业费，物业无权绑一块。因为业主要求开发商交钥匙和物业收取物业费是两个不同的法律范畴，物业公司没有权利以交钥匙为条件，要求业主缴纳物业费。

乱象四：承诺是“精装”，交房时就变了味

2016年1月，有关“精装房缩水”的吐槽刷爆了朋友圈。不少业主吐槽，买房时开发商承诺“高大上”，到交房时装修质量却大大缩水，让人气愤。到底怎么个不符合法?一位业主曾给泰安装修网算了笔账，按照当时交房装修给出的配置标准，按照市场建材价格，自己买的100平米的房子装修费用也就是约3万元左右。这么大的房子装修，人工成本在2.5万元左右，合计最多为5.5万到6万元每套。这样算下来，每平米的装修费用约在600元以内，这与与购房时开发商的1500元每平米装修承诺不符。对此，万科方面答复称，万科装修属于集团化采购，买建材是团购价。而之前销售人员给出的1500元每平米装修标准，是按照市场建材零售价格计算的。

而曾经对外宣称“某地第一豪宅”的小区，在通知部分业主预验收，业主也傻了眼：每平3000元的豪华精装修大大缩水，地砖和墙纸开裂，厨卫门窗并非日前承诺的品牌，远远低于3000元每平米的标准。恒大回应称，3000元每平米的装修标准，是规定使用“合同约定的第一品牌或同档次产品”，并没有严格说一定要用哪一款的产品。

律师说法：合同是关键，一定擦亮眼别听“忽悠”!

泰安装修网发现，许多交房“陷阱”，都是瞅准业主在买房时没有完全理清合同的模糊之处，所以才容易吃“暗亏”。比如，在今年年初济南万科城小区业主吐槽的精装房缩水问题，万科的交房标准规定，关于地面、墙面、顶棚、部品等只约定了品牌，没有体现具体的型号。以入户门为例，合同上仅标注了钢制入户门，使用飞云或同档次品牌即可。正是由于合同条款有些模糊，让 “后知后觉”的购房者很无奈。

对于如何避免遭遇交房“陷阱”问题，泰安装修网咨询了济南市律师律所管理与指导委员会委员、山东齐鼎律师事务所主任律师李晓燕，她指出，一切问题应以开放商和业主的购房合同为准。购房者不要听销售人员如何承诺，而是应擦亮眼看好合同。只要交房实际情况与合同不相符，就构成违约。如违约部分较少，购买者可以要求继续履约或者赔偿损失。如违约部分太多，购买者可以要求解除合同赔偿损失。