由于装修旺季来临,最近向家装公司的咨询第三方监理的业主不在少数。提醒消费者,监理业务外包是家装行业提升质量管理,创新服务模式的积极尝试,但是目前,第三方监管市场还处于起步阶段,业主请监管一定要擦亮眼睛,谨慎选择。
1、咨询的多行动的少
市民陈先生的房子就是在监理的帮助下完成装修的。因为工作忙,找的又是装修游击队,怕装修队开的装修材料单不实在,所以找了监理人员。“更主要的是帮我的房子把关。”陈先生说,“请监理就是花少量的钱买‘放心’。”
了解到,目前越来越多的业主有和陈先生一样的想法,希望有人帮忙监督,以达到良好的施工效果。“咨询的人不少,真正下定主意的业主却寥寥无几。”吉象装修公司经理晏晓波说,一直以来家装监理在“业主不爱,装修公司排斥”的尴尬处境中徘徊,挣扎在市场边缘。
说到家装监理,业主虽然认同其服务理念,但是动辄几千元的监理费,让不少业主望而却步。业主方先生说,和装修公司签订了合同,他们就应该保证装修质量,再说家装公司有专门的监理人员,装修公司收取的装修费也包括了这部分费用,要另外请监理,重复花钱很不划算。
作为被监督的一方,装饰公司往往对家装监理公司本身的资质,以及从业人员的资质提出质疑,这也正是监理公司的软肋。家装监理提供的是服务,而非产品,这对从业人员的个人业务素质和道德水准要求很高,而目前家装监理公司本身的赢利能力不足,也很难留住高素质的监理人才。
2、目前收费尚无统一标准
随着工作生活节奏加快,越来越多的人无法兼顾装修。同时,由于装修专业性比较强,有不少业主看不懂、弄不明的报价细节,所以越来越多的市民选择家装监理,为自己的房子把关。
在普通人眼中,家装监理似乎就是对施工工人“指手画脚”。其实,家装监理人员更专业的叫法,应该被称为“室内装饰装修监理”,主要监理三方面工作。
据介绍,专业的监理工程师工作主要包括三方面:一是帮助装修业主考察确定装修公司,审核确定装修方案;二是协助签订装修合同,验收进场材料,把关施工工艺,控制施工进度等;三是工程完工验收后完成监理报告。家装监理公司的监督和管理就如商品一样,而直接参与监理的工程师决定了该商品的质量优劣。
了解到,目前市场上监理收费参差不齐,有的按每平方米25元计算,有的按工程造价的5%-9%计算,尚无统一标准。
要提醒消费者的是,请监理以后并非万事大吉,业主最好经常与监理工程师保持联系,并须经常到现场查看。有疑问的地方,及时与监理工程师沟通,有严重问题时要及时碰头,三方协商,及时整改。在分项工程及工程完工时,业主应到现场会同监理验收。为了维护自己的权益,业主还应在监理协议里加入有关条款,如监理公司负责监理的工地出现质量问题,监理公司应承担有关责任等。